Direito do Consumidor, , 1 min de leitura
Nome negativado indevidamente: o que fazer primeiro
Descobriu uma dívida que não reconhece no seu CPF? Veja os passos para reunir provas e buscar a retirada do registro e a reparação adequada.
Ter o crédito negado por causa de uma dívida que você não fez é frustrante. A negativação indevida acontece com mais frequência do que se imagina: cobranças de serviços cancelados, fraudes com documentos ou erros de cadastro das empresas.
Primeiros passos
- Consulte seu CPF nos birôs de crédito e salve o comprovante da negativação
- Identifique a empresa responsável pelo registro e o valor cobrado
- Junte provas de que a dívida não existe ou já foi paga
- Registre os protocolos de atendimento e as conversas com a empresa
Quais são os seus direitos
O Código de Defesa do Consumidor garante que você seja tratado com transparência. Quando a negativação é indevida, é possível pedir na Justiça a retirada do registro, muitas vezes com pedido de urgência, e, conforme o caso, a reparação pelos danos sofridos.
Cada caso tem particularidades, como a existência de outras negativações. Por isso a análise individual é tão importante.
Se o seu nome foi negativado sem motivo, não espere a situação se agravar. Com os documentos em mãos, a análise jurídica fica mais rápida e precisa.